Ved reklamasjon eller mottak av feil vare krever vi at det sendes inn bilder av produktet. I reklamasjonssaker er dette nødvendig for at vi skal kunne gjøre en korrekt vurdering av situasjonen.

Dersom du har mottatt en feil vare, ønsker vi bilder for å kunne avgjøre om feilen har oppstått under plukkingen på vårt lager, eller om det dreier seg om et problem på vår nettside. Dette hjelper oss med å unngå å sende ut samme feilvare igjen. For å minimere både tidsbruk og miljøpåvirkning, og for å sikre en rask og smidig behandling, ber vi derfor om bilder i slike saker.